¿Por qué deben hablar de confianza las organizaciones? La respuesta que dan muchos líderes es unánime, sencilla y directa: la ausencia de confianza resulta muy cara. Pérdida de clientes y de los mejores empleados, politiqueo, fraude… En cambio la confianza genera valores añadidos, entre otros: innovación, colaboración, más implicación, mayor ejecución y mayor lealtad. Pero no es cuestión de confiar siempre, sino de la manera adecuada. Importa el buen juicio y el análisis, y a la hora de decidir depositar la confianza en los demás.
El libro, a través de un relato sencillo, próximo al cuento como género, y protagonizado por un empresario pastelero y su socio, proporciona las claves de la verdadera confianza. Reflexiones para interiorizar que recorren los cuatro puntos cardinales: alta y baja predisposición a la confianza, y poco y mucho análisis. Su combinación da como resultado unos cuadrantes que van de la confianza ciega a la desconfianza, pasando por la confianza inteligente y la ausencia de confianza. Conclusiones y preguntas que ayudan a poner en práctica las enseñanzas. Un libro adecuado en plena crisis de confianza donde la fe en las corporaciones, en los sistemas financieros, en los gobiernos…, se ha visto sacudida hasta los cimientos. Aquí, en cambio, se demuestra como el valor de la confianza lo cambia todo. Mensajes claros, sencillos, operativos y de confianza en las personas que gustará a empresarios, emprendedores, padres, madres y educadores en general.
D. Hutchens y B. Rellaford, son autores de éxito y expertos en el valor de la confianza. El libro lleva el prologo de S. Covey y pertenece a su biblioteca.
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