LIBROS DEL AUTOR: MUÑOZ-SECA, BEATRIZ 11 resultados

Beatriz Muñoz-Seca

u003cpu003eu003c/pu003eu003cpu003eIn u003ciu003eHow to Make Things Happenu003c/iu003e, we learnt that knowledge is the fundamental driver of service efficiency. In this new book, the author follows four very different companies in the finance, gas and tourism sectors as they implement the Service Problem Driven Management Model (SPDM) to improve their operations. With real exam...

Beatriz Muñoz-Seca

Eficiencia y reestructuración tienen una novedosa propuesta en este libro. Su eje no radica en la reducción de costes, sino en agilizar el consumo de tiempo del proceso de solución de problemas. Partiendo de SPDM, esquema de configuración de las Operaciones en empresas de servicio presentado en su anterior libro ¿Por qué mi plan nunca se cumple?, la profesora Muñoz-Seca propone...

Beatriz Muñoz-Seca

Lograr que suceda lo que se ha ideado para la empresa es el reto al que empresarios y directivos se enfrentan cada día. Descubra en este libro cómo el rojo pasión, los cerebros de obra y el conocimiento pueden lograr que suceda, aportándole un esquema para lograr autonomía y proactividad, así como las herramientas necesarias para configurar las Operaciones en una empresa de Se...

Josep Riverola / Beatriz Muñoz-Seca

Josep Riverola / Beatriz Muñoz-Seca

Beatriz Muñoz-Seca

Beatriz Muñoz-Seca

Este libro es el fruto de más de quince años de trabajo, y se centra en la observación del comportamiento real de muchas empresas. La primera idea consiste en que la Gestión del Conocimiento no tiene futuro si no proporciona más productividad y competitividad para la empresa. Para ello, los autores proponen una forma de integrar la Gestión del Conocimiento directamente con las ...

Beatriz Muñoz-Seca

Beatriz Muñoz-Seca

Beatriz Muñoz-Seca

Beatriz Muñoz-Seca