- Editorial: EUNSA
- Año de edición: 2016
- Materia: Empresa
- ISBN: 978-84-313-3137-5
- Páginas: 232
- Encuadernación: Rústica
- Colección: Comunicación
- Idioma: Español
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Este libro no es un libro de lectura sino más bien un breve manual de consulta sobre la reputación de las Marcas y las Redes Sociales. Es una visión descriptiva sobre como son las intervenciones de las Marcas en plataformas digitales, con un análisis retrospectivo del concepto de reputación, manage-ment y redes sociales. Se analizan las métricas más utilizadas y efectivas desde un prisma teórico y práctico; así como las in-teracciones marca-consumidor en Social Media y la medición del eWOM (electronic Word of Mouth).
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