Comunicacion y Atencion Al Cliente

Oscar De Bos / Mark Tigchelaar

El fenómeno editorial internacional que te enseña a mejorar tu productividad y recuperar la energía mental en un mundo plagado de distracciones. «Este es el libro que necesitas para hacerte con el control de tu atención.» Chris Bailey, autor de Hyperfocus En un mundo en el que la atención se ha convertido en el bien más preciado, las interrupciones constantes nos agotan y debil...

Una guía práctica y completa con la que empezar, construir, escalar y vender un negocio que te permita obtener la libertad para crear la vida que realmente deseas Del creador de Millennial Money y autor del best seller internacional Financial Freedom, GRANT SABATIER Nunca ha habido un mejor momento para emprender. A medida que los salarios se estancan y los trabajos tradicio...

Brian Tracy

Descubre las leyes que transformarán tu vida y te guiarán paso a paso hacia el éxito, la felicidad y la realización plena. Brian Tracy es autor del best seller Si lo crees, lo creas, con más de 200.000 ejemplares vendidos solo en español. Desde la Antigüedad, los sabios han aplicado ciertos principios para alcanzar metas extraordinarias capaces de transformar el mundo. En este ...

LA TRAYECTORIA DE TODO GRAN CEO EMPIEZA POR CONOCERSE A SÍ MISMO.La mayoría de los ejecutivos no dedican suficiente tiempo a reflexionar sobre el lado personal del liderazgo, lo que limita su capacidad para afrontar los desafíos más complejos. Para responder a este problema, McKinsey & Company creó The Bower Forum, un programa que ha acompañado a más de quinientos líderes en to...

Pablo Gutierrez Merelles

Aprende a multiplicar es un libro práctico de liderazgo que muestra cómo pasar de "sumar" (hacer que las cosas funcionen) a "multiplicar" (hacer que tanto los resultados como las personas crezcan con propósito). A través de historias reales, metáforas de rugby y de las conversaciones entre Carmen, directiva de una empresa, y Doug, coach experto en temas de liderazgo, el lector ...

¿Y si el éxito que persigues fuera el mayor obstáculo para la vida que deseas?En un mundo obsesionado con el «hacer más», la productividad tóxica y el crecimiento lineal, Enrique Jurado nos invita a romper la Matrix del rendimiento y entrar en una frecuencia distinta: el Método 21x. Tras tres décadas liderando estrategias en multinacionales y trabajando con miles de emprendedor...

Robert E. Siegel

Seleccionado por Bloomberg como uno de los mejores libros del año. Descubre las 5 claves esenciales para liderar con éxito en un entorno global turbulento y lleno de contradicciones.La crítica ha dicho:«Una lectura imprescindible para cualquiera que aspire a prosperar en el dinámico entorno empresarial actual».Jochen Zeitz, CEO de Harley-Davidson«Una exploración convincente de ...

Jeremy Kourdi

¿Qué significa realmente la innovación disruptiva? ¿Cómo puede la matriz de Eisenhower ayudarte a gestionar tu tiempo? ¿Y cuándo alcanzarás ese punto de inflexión tan decisivo?Este libro reúne y explica 50 ideas clave del pensamiento empresarial para que puedas comprenderlas y, sobre todo, aplicarlas en tu día a día. Desde clásicos como El arte de la guerra de Sun Tzu o los pri...

Mario Borghino

Con El arte de hacer preguntas aprenderás las técnicas que te ayudarán a descubrir el pensamiento oculto en la mente de las personas. En estas páginas se revelan los secretos para hacer preguntas de alto nivel con el fin de obtener información clave y ganar la batalla. Los mejores entrevistadores, reporteros, políticos, líderes y negociadores usan lo que saben de la contraparte...

Jorge García