- Editorial: MCGRAW HILL
- Año de edición: 2008
- Materia: Empresa
- ISBN: 978-84-481-6958-9
- Encuadernación: Bolsillo
- Colección: < Genérica >
- Idioma: Español
50,44 €
Alerta disponibilidad onlineEn este libro encontrará las estrategias ganadoras y los cambios culturales necesarios para poder aprovecharse de las últimas tecnologías y ser capaces de captar y retener clientes, a pesar de la feroz competencia. El mayor reto a la hora de trabajar con sistemas CRM no es que se trate de una estrategia que depende de la tecnología, sino que su panorama es complejo y está lleno de potenciales problemas.
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