Objetivo: Vender Más
365 Claves, Ideas y Reflexiones para Incrementar las Ventas en tu Tienda
Jacinto Llorca
El autor ofrece 365 reflexiones, una para cada día del año, con el objetivo de vender más. Son sugerencias que ayudan a trasladar al cliente una experiencia de compra que le enganche emocionalmente. En su opinión el proceso empieza desde la apertura del negocio y continúa con una rigurosa profesionalidad y el afán de transmitir todo lo bueno que se tiene: alegrar el día a los ...
El autor ofrece 365 reflexiones, una para cada día del año, con el objetivo de vender más. Son sugerencias que ayudan a trasladar al cliente una experiencia de compra que le enganche emocionalmente. En su opinión el proceso empieza desde la apertura del negocio y continúa con una rigurosa profesionalidad y el afán de transmitir todo lo bueno que se tiene: alegrar el día a los consumidores y estar presente en lo que se hace. En otras palabras, no ser marca blanca y saber diferenciarse. Para ello, es necesario un buen producto y otros aspectos que también cuentan: escaparate, decoración, comunicación, imagen personal, publicidad, lenguaje verbal y no verbal. Igualmente importan las políticas de empresa para preparar vendedores flexibles, innovadores, creativos, creíbles, con la actitud de orientarse siempre a las soluciones y capaces de trasmitir confianza y seguridad. Sin olvidar el sentido de lo que se hace, que es donde radica la motivación. En esta línea es importante saber lo que se quiere ser: un vendedor tradicional o un vendedor consultivo. En su opinión, una venta asesorada sabe comunicar los mensajes que interesan a los usuarios. El libro aconseja trabajar la matriz DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) y formarse en Programación Neurolingüística, una herramienta para conectar mejor con el comprador. Además incide en mejorar las medidas de seguridad para evitar robos, cuidar las promociones y facilita las claves de cómo actúan los comercios chinos. Un manual de cabecera que promueve el cambio desde dentro sin esperar a que cambie lo de fuera. Es práctico y fácil de leer.
Jacinto Llorca es especialista en retail, gestión comercial y marketing.
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