Actúa con Principios y Cómete el Mundo en la Era Digital
Internet ha cambiado las reglas del juego. Hace años, las empresas que no trataban correctamente a sus clientes no eran sancionadas por una razón muy sencilla: las personas ni siquiera se enteraban de que las compañías les trataban mal. Además, antes no estaba mal visto engañar a los consumidores porque, simplemente, no era visible. Ahora, en la era digital, todo es diferente....
Internet ha cambiado las reglas del juego. Hace años, las empresas que no trataban correctamente a sus clientes no eran sancionadas por una razón muy sencilla: las personas ni siquiera se enteraban de que las compañías les trataban mal. Además, antes no estaba mal visto engañar a los consumidores porque, simplemente, no era visible. Ahora, en la era digital, todo es diferente. Cada fallo, cada mentira, es conocida al instante por todos. Un único error y el negocio se puede ir a pique. Éste es el resultado de la inmensa ola de transparencia que internet ha traído a nuestra sociedad, una ola que arrasará con las empresas que no tengan al cliente como único protagonista. Si tu empresa no se encamina en esta dirección, no sobrevivirá. Por el contrario, si se orienta hacia el cliente, crecerá. ¿Cómo? Porque tendrá la oportunidad de aumentar su capital creando una comunidad de personas fieles que harán crecer la marca. Con este libro, y gracias a casos reales de empresas que fracasaron y de otras que lo hicieron bien, aprenderás a tratar a los clientes con respeto, cercanía y humildad. Se trata de una filosofía de trabajo que no sólo mejorará tu vida profesional, sino también la personal, pues actuar con valores te hará más feliz.
En el fondo, nadie enseña filosofía, sino que, como mucho, invita a filosofar. Por ese motivo, un libro que se atreve a sumergirse en la realidad siempre incompleta, necesariamente ha de permanecer, también él, inacabado. Según esta lógica, el género más apropiado para buscar la verdad, sin perder nunca de vista la humildad que exige esta tarea, sea quizá el del diario filosófi...
Para ser hoy un pensador influyente, ¿qué temas deben abordarse? ¿Cómo conviene dar forma a la propia obra? ¿Resulta oportuno criticar a los demás? ¿Cómo hay que interpretar los textos? Estos interrogantes nos conducen inevitablemente a otros aún más generales: ¿qué tipos de pensamiento se han vuelto hoy dominantes? ¿Existen todavía los intelectuales? ¿Cómo influyen las redes s...
El libro plantea una reflexión profunda y urgente sobre el impacto que la tecnología avanzada tiene en la esencia de las relaciones y la salud mental.Analiza cómo la hiperconectividad, las redes sociales y la inteligencia artificial han transformado radicalmente la forma de hablar, comunicarse y percibir la realidad.Cuestiona por qué, a pesar de estar más conectados que nunca, ...
Barbara Bleisch, filósofa y divulgadora suiza, presenta un ensayo fascinante sobre la plenitud y las dudas de la mediana edad, ese momento en el que ya no somos quienes fuimos, pero aún estamos a tiempo de decidir quiénes queremos ser.Hay un momento en la vida en el que todo parece estar decidido: a quién amamos, dónde trabajamos, cómo vivimos. Algunos sienten que por fin han e...
Angélica Velasco Sesma, doctora en Filosofía y referente del ecofeminismo en España, nos invita a recuperar la ternura y la compasión como actos radicales de resistencia frente a un mundo violento. Una defensa apasionada del cuidado como fuerza transformadora.La ternura también puede ser una forma de rebeldía. Vivimos en un mundo que celebra la fuerza, la productividad y la com...
¿De veras preferimos pensar en un mundo sin hijos antes que en uno en el que consigamos prescindir del combustible fósil?¿Tiene sentido pensar en un mundo sin hijos antes que en uno en el que consigamos prescindir de combustibles fósiles? Ante esta pregunta, la respuesta de Marianne Durano, filósofa decrecentista, ecologista y madre de cuatro hijos, es meridianamente clara: no....
Como parte de su programa de revisión del pasado a la luz de la razón, el discutido tema del suicidio no tardó en atraer a los ilustrados. En la cultura francesa a la que pertenecía Giacomo Casanova, la clara y libre posición de Montaigne, enfrentada a las prédicas de la Iglesia, había señalado un hito y sería retomada con distintos matices —siempre a partir de las mismas fuent...
Tras sus dos grandes obras (Antropología para inconformes y Teología para inconformes), el autor ofrece ahora un análisis profundo de la ética y la antropología trascendental según el pensamiento de Leonardo Polo. El texto estructura la historia de la moralidad en tres etapas vinculadas a la concepción del ser personal y su relación con la divinidad. Se destaca la distinción ...
Una reflexión sobre la duración del amor más allá del enamoramiento. Para los que creen en el amor para toda la vida... y los que no. «Si todos deseamos el amor, ¿por qué es tan difícil encontrarlo, y aún más conservarlo?» Partiendo de esta pregunta, el filósofo John Armstrong trata de comprender un sentimiento tan ineludible como desconcertante, capaz de brindarnos la felicid...
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https://www.troa.es/libro/se-transparente-y-te-lloveran-clientes_962491962491Sé Transparente y te Lloverán ClientesInternet ha cambiado las reglas del juego. Hace años, las empresas que no trataban correctamente a sus clientes no eran sancionadas por una razón muy sencilla: las personas ni siquiera se enteraban de que las compañías les trataban mal. Además, antes no estaba mal visto engañar a los consumidores porque, simplemente, no era visible. Ahora, en la era digital, todo es diferente. Cada fallo, cada mentira, es conocida al instante por todos. Un único error y el negocio se puede ir a pique. Éste es el resultado de la inmensa ola de transparencia que internet ha traído a nuestra sociedad, una ola que arrasará con las empresas que no tengan al cliente como único protagonista. Si tu empresa no se encamina en esta dirección, no sobrevivirá. Por el contrario, si se orienta hacia el cliente, crecerá. ¿Cómo? Porque tendrá la oportunidad de aumentar su capital creando una comunidad de personas fieles que harán crecer la marca. Con este libro, y gracias a casos reales de empresas que fracasaron y de otras que lo hicieron bien, aprenderás a tratar a los clientes con respeto, cercanía y humildad. Se trata de una filosofía de trabajo que no sólo mejorará tu vida profesional, sino también la personal, pues actuar con valores te hará más feliz. https://www.troa.es/imagenes/9788416/978841692851.webp14.2114.965.000.75InStockhttps://www.troa.es/imagenes/9788416/978841692851.webp1624865161408416324131612060160592216082091606275161723916039941599298
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