¿Para qué sirven estos puntos?
Con el programa de puntos TROA acumularás el 5% del importe de tus compras en nuestras tiendas físicas, que podrás canjear en cualquiera de nuestras Librerías y en tus compras online. Los artículos en los que se aplique un 5% de descuento directo o más, no acumularán puntos. Cada punto es equivalente a 1€ que podrás descontar de tu próxima compra online o en tienda.
Dichos puntos estarán disponibles para su canjeo a partir de los 3€ si se aplica en las tiendas físicas, o sin importe mínimo en tus compras online.
¿Cómo puedo canjear mis puntos?
Los puntos se aplican en la cesta de la compra siempre y cuando hayas iniciado sesión en la página previamente. Encontrarás un recuadro que te indicará los puntos que tienes disponibles en ese momento y que puedes aplicar tipeando la cifra que desees en la casilla correspondiente.
¿Por qué no aparecen mis puntos después de realizar una compra?
Esto puede ocurrirte por varios motivos:
- Has realizado un pedido en nuestra web y el mismo aún no se ha facturado.
- No has acumulado el mínimo de 3€ para poder aplicarlos en un nuevo pedido en las tiendas.
- No se han acumulado puntos porque ya se ha comprado con un descuento directo