100 IDEAS PARA EL RETAIL DE LA ERA DIGITAL
CÓMO ATRAER Y RETENER CLIENTES EN LAS TIENDAS DEL FUTURO
Marcos Alvarez Orozco18,95 €
- Editorial: PROFIT
- Año de edición: 2019
- Materia: Marketing y ventas
- ISBN: 978-84-17209-85-8
- Páginas: 272
- Encuadernación: Rústica
- Colección: < Genérica >
- Idioma: Español
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Alerta disponibilidad online18,95 €
En el pasado, las empresas líderes ejercían su posición de superioridad desde la manufactura y la distribución. En la actualida, es el cliente quien tiene el poder en sus propias manos a través del smartphone. De ahí que las empresas que triunfen hoy día no serán las que vendan bienes y servicios, sino las que vendan experiencias basadas en las sensaciones percibidas por sus clientes. Así pues, gran parte del éxito de estas empresas radicará en aprender a escuchar a sus clientes y ser capaces de conocer sus necesidades y gustos para cautivarlos y obtener una ventaja competitiva y duradera que haga posible la sostenibilidad de sus proyectos.
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