CLIENTE SALE DE VIAJE, EL /COMO ENTENDER A LOS CLI

CLIENTE SALE DE VIAJE, EL /COMO ENTENDER A LOS CLI

CÓMO ENTENDER A LOS CLIENTES DEL FUTURO

19,00 €

  • Editorial: KOLIMA
  • Año de edición:
  • Materia: Marketing y ventas
  • ISBN: 978-84-17566-37-1
  • Páginas: 246
  • Encuadernación: Rústica
  • Colección: < Genérica >
  • Idioma: Español

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Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido una revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente.
Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.

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