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Postventa

Atención al cliente

Anulación de mi pedido

Puedes anular tu pedido en cualquier momento sin ningún coste adicional siempre que no se haya enviado todavía. Para ello debes ir al detalle de tu pedido entrando en Mis pedidos.

Devoluciones y cambios

Si no quedas satisfecho con tu compra puedes efectuar la devolución o cambio de las compras realizadas en troa.es en el plazo de 15 días desde la recepción del pedido, en cualquiera de nuestras librerías, adjuntando la factura o confirmación del pedido.

Si no tienes ninguna librería TROA cercana, puedes enviarlo a la atención del departamento web a la Librería Troa Neblí (C/ Serrano 80, 28006 Madrid), desde donde se centralizan los pedidos web nacionales.

Si tienes alguna consulta puedes contactar con el departamento web en troaweb@troa.es.

En las condiciones de venta puedes ampliar la información sobre cambios y devoluciones.